Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍO
Última actualización: 24 de junio de 2026
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PAQUETERÍAS CON LAS QUE TRABAJAMOS
Matrizx realiza todos sus envíos a través de las siguientes paqueterías certificadas:
• FedEx
• Estafeta
• DHL
La paquetería asignada para cada pedido se determina según la zona de entrega, el peso del paquete y la disponibilidad del servicio al momento del envío.
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TIEMPOS DE PROCESAMIENTO
Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles a partir de la confirmación del pago. Los pedidos realizados en fin de semana o días festivos se procesan el siguiente día hábil.
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TIEMPOS ESTIMADOS DE ENTREGA
• Ciudad de México y área metropolitana: 1 a 3 días hábiles.
• Interior de la República Mexicana: 3 a 7 días hábiles.
Estos tiempos son estimados y pueden variar. Matrizx no se hace responsable de retrasos causados por factores externos (operaciones de la paquetería, fenómenos naturales, días festivos, errores en la dirección proporcionada).
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COSTOS DE ENVÍO
Los costos de envío se calculan automáticamente al momento del pago, en función del peso del pedido y el destino. El monto se muestra claramente antes de finalizar la compra.
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COBERTURA
Matrizx realiza envíos a toda la República Mexicana. Los envíos internacionales están sujetos a acuerdo previo y por escrito con Matrizx.
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RASTREO DEL PEDIDO
Una vez despachado tu pedido, recibirás un correo con el número de guía para rastrear tu envío directamente en el sitio web de la paquetería asignada (FedEx, Estafeta o DHL).
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DIRECCIÓN INCORRECTA O PAQUETE NO ENTREGADO
Matrizx no se hace responsable por paquetes no entregados debido a una dirección incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente. En caso de que el paquete sea devuelto a Matrizx, el cliente deberá cubrir los costos de reenvío.
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CONTACTO
contactomatrizx@gmail.com | WhatsApp: 55 4771 7369